Bestelländerung

Bevor wir Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, beachten Sie bitte die folgenden Informationen:

Inhaltsänderung: Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, haben Sie zwei Optionen:

1. Eine zusätzliche Bestellung aufgeben: Wählen Sie diese Option, wenn Ihre ursprüngliche Bestellung bereits versendet wurde.

2. Die aktuelle Bestellung stornieren und eine neue aufgeben.

Inhaltsänderung: Artikel entfernen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie die betreffenden Artikel stornieren. Sie erhalten eine Rückerstattung des Produktpreises sowie der damit verbundenen Versandkosten, sofern der Versand nicht kostenlos war. Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Änderung der Adressdaten
Diese Änderung kann Ihre Lieferadresse oder den Empfänger betreffen:

1. Empfänger ändern: Unabhängig davon, ob sich Ihre Bestellung noch in der Vorbereitung befindet oder bereits versendet wurde, ist diese Änderung unkompliziert, da wir die neuen Informationen lediglich an den Transportdienst weitergeben müssen.

2. Lieferadresse ändern: Wir leiten Ihre Anfrage an den Transportdienst weiter, der uns über seine Entscheidung informiert. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, wird der Transportdienst die Änderung voraussichtlich akzeptieren, sofern keine zusätzlichen Transportkosten anfallen. Im Falle einer Ablehnung können Sie Ihre Bestellung stornieren und mit der aktualisierten Adresse neu aufgeben. Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, wird der Transportdienst die Änderung voraussichtlich akzeptieren, sofern keine zusätzlichen Transportkosten anfallen. Sollte der Transportdienst die Änderung nicht akzeptieren oder die Zustellung nicht möglich sein, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, SMS und/oder über Ihre Sendungsverfolgung mit Informationen zu den weiteren Schritten des Transportdienstes.

Wie Sie eine Änderung beantragen Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Bestelldetails und den gewünschten Änderungen.