Промяна на поръчка

Преди да продължите с каквито и да е промени по вашата поръчка, моля, запознайте се със следната информация:

Промяна на съдържанието: Добавяне на артикули. Ако вашата поръчка все още не е изпратена, имате два варианта:

1. Направете допълнителна поръчка: Изберете тази опция, ако вашата поръчка вече е изпратена.
2. Отменете текущата поръчка и направете нова.

Промяна на съдържанието: Премахване на артикули
Ако вашата поръчка все още не е изпратена, можете да отмените съответния артикул(и). Ще получите възстановяване на стойността на продукта и свързаните разходи за доставка, при условие че доставката не е била безплатна. Въпреки това, ако вашата поръчка вече е изпратена, анулиране вече не е възможно.

Промяна на адресна информация
Тази промяна може да се отнася до вашия адрес за доставка или до получателя:

1. Промяна на получателя: Независимо дали вашата поръчка все още се подготвя или вече е изпратена, тази промяна е лесна, тъй като е необходимо единствено да предадем новата информация на транспортната услуга.

2. Промяна на адреса за доставка: Ние ще препратим вашето искане към транспортната услуга, която ще ни информира за своето решение. Ако вашата поръчка все още не е изпратена, транспортната услуга вероятно ще приеме промяната, при условие че не възникват допълнителни разходи за транспорт. В случай на отказ, можете да отмените поръчката и да направите нова с актуализирания адрес.

   Ако вашата поръчка вече е изпратена, транспортната услуга вероятно ще приеме промяната, при условие че не възникват допълнителни разходи за транспорт. Въпреки това, ако транспортната услуга не приеме промяната или не може да достави пратката до вас, ще получите уведомление по имейл, SMS и/или чрез вашия номер за проследяване с подробности относно следващите стъпки, предприети от транспортната услуга.

Как да заявите промяна
Ако желаете да промените вашата поръчка, моля изпратете имейл на [email protected], като посочите подробностите за поръчката и желаните промени.