Ordreændring

Før vi kan foretage ændringer i din ordre, bedes du være opmærksom på følgende oplysninger:

Indholdsændring: Tilføjelse af varer
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, har du to muligheder:

1. Afgiv en ekstra ordre: Vælg denne mulighed, hvis din ordre allerede er blevet afsendt.
2. Annuller den nuværende ordre og afgiv en ny.

Indholdsændring: Fjernelse af varer
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan du annullere de relevante varer. Du modtager en tilbagebetaling for produktets pris samt tilknyttede forsendelsesomkostninger, forudsat at forsendelsen ikke var gratis. Hvis din ordre allerede er blevet afsendt, er annullering ikke længere mulig.

Ændring af adresseoplysninger
Denne ændring kan vedrøre din leveringsadresse eller modtageren:

1. Ændring af modtager: Uanset om din ordre stadig er under forberedelse eller allerede er afsendt, er denne ændring enkel, da vi blot skal videregive de nye oplysninger til transportøren.
2. Ændring af leveringsadresse: Vi videresender din anmodning til transportøren, som vil informere os om sin beslutning. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, vil transportøren sandsynligvis acceptere ændringen, hvis der ikke opstår yderligere transportomkostninger. I tilfælde af afslag kan du annullere din ordre og afgive en ny med den opdaterede adresse. Hvis din ordre allerede er blevet afsendt, vil transportøren sandsynligvis acceptere ændringen, hvis der ikke opstår yderligere transportomkostninger. Hvis transportøren ikke accepterer ændringen eller ikke kan levere pakken til dig, modtager du en meddelelse via e-mail, SMS og/eller dit trackingnummer med oplysninger om de næste skridt, transportøren har iværksat.

Hvis du ønsker at ændre din ordre, bedes du sende en e-mail til [email protected] med dine ordredetaljer og de ønskede ændringer.